§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der PsyNextLevel GbR, Goetheweg 1, 15366 Neuenhagen bei Berlin (nachfolgend „Auftragnehmer"), und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Auftraggeber").
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB gelten auch dann, wenn der Auftragnehmer in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Auftraggebers die Leistung vorbehaltlos erbringt.
§ 2 Leistungsbeschreibung
PsyNextLevel GbR erbringt Dienstleistungen im Bereich: Psychische Gefährdungsbeurteilung gemäß § 5 ArbSchG, Executive Coaching und Führungskräftebegleitung, Mental Health Coaching für Teams und Organisationen, Workshops, Trainings und Beratungsleistungen im Bereich psychische Gesundheit am Arbeitsplatz.
Wichtiger Hinweis: Sämtliche Leistungen von PsyNextLevel GbR sind ausschließlich als Beratung und Coaching zu verstehen. Es handelt sich ausdrücklich nicht um psychotherapeutische Leistungen im Sinne des Psychotherapeutengesetzes (PsychThG). Für therapeutische Anliegen empfehlen wir die Inanspruchnahme geeigneter medizinischer oder therapeutischer Fachkräfte.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
§ 3 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch folgende Schritte zustande: Der Auftraggeber äußert Interesse an den Leistungen von PsyNextLevel GbR (z. B. per Kontaktformular, Telefon oder Erstgespräch). PsyNextLevel GbR unterbreitet ein individuelles schriftliches Angebot. Der Auftraggeber nimmt das Angebot an — der Vertrag gilt mit Eingang der schriftlichen Auftragsbestätigung per E-Mail als geschlossen.
Mündliche Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
§ 4 Preise & Zahlung
Die Vergütung wird individuell zwischen den Parteien vereinbart und im schriftlichen Angebot ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Rechnungen sind binnen 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug ist PsyNextLevel GbR berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu berechnen.
Bei Paketen und Programmen mit mehreren Sitzungen kann die Zahlung nach Vereinbarung in Teilbeträgen erfolgen. Die genaue Zahlungsmodalität wird im Angebot festgelegt.
§ 5 Stornierung & Widerruf
Stornierung von Einzelterminen. Einzelne Coaching-Sitzungen und Beratungstermine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage wird das vereinbarte Honorar als Ausfallhonorar zu 100 % in Rechnung gestellt, es sei denn, der Auftraggeber weist höhere Gewalt nach.
Stornierung von Paketen & Projekten. Bei der Buchung eines Pakets oder Projekts (mehrere Sitzungen / Projektleistungen) können bereits erbrachte Leistungen nicht rückerstattet werden. Noch nicht erbrachte Leistungen können nach beidseitiger schriftlicher Vereinbarung abgegolten werden.
Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Sofern der Auftraggeber als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handelt, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und wird die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht. Über das Widerrufsrecht wird im Angebot gesondert informiert.
§ 6 Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur absoluten Vertraulichkeit über alle Informationen und Inhalte, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden. Dies umfasst insbesondere persönliche Angaben von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, betriebliche Interna, Strategien sowie sonstige vertrauliche Unterlagen.
Die Vertraulichkeitspflicht besteht über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus und gilt zeitlich unbefristet. Ausgenommen hiervon sind Informationen, die der empfangenden Partei bereits bekannt waren, allgemein zugänglich sind oder ihr ohne Verletzung dieser Vertraulichkeitsvereinbarung bekannt werden.
PsyNextLevel GbR ist berechtigt, anonymisierte Fallbeschreibungen für Schulungs- und Qualitätssicherungszwecke zu verwenden, sofern eine Identifizierung einzelner Personen oder Unternehmen ausgeschlossen ist.
§ 7 Haftung
PsyNextLevel GbR haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet PsyNextLevel GbR nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Kein Erfolgsversprechen: Coaching und Beratung sind keine Garantie für bestimmte Ergebnisse. PsyNextLevel GbR übernimmt keine Haftung für ausbleibende oder unerwünschte Coaching-Ergebnisse, da der Erfolg wesentlich vom aktiven Mitwirken und Engagement des Auftraggebers abhängt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
§ 8 Keine Therapieleistungen
PsyNextLevel GbR erbringt ausdrücklich keine Psychotherapie im Sinne des Psychotherapeutengesetzes (PsychThG). Die angebotenen Coaching- und Beratungsleistungen sind keine Heilbehandlungen und ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung.
Auftraggeber, bei denen der Verdacht auf eine behandlungsbedürftige psychische Erkrankung besteht, werden ausdrücklich auf die Notwendigkeit einer Inanspruchnahme geeigneter medizinischer oder therapeutischer Fachkräfte hingewiesen. In solchen Fällen behalten wir uns vor, die Zusammenarbeit bis zur Klärung auszusetzen oder zu beenden.
§ 9 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter psynextlevel.com/datenschutz.
Mit Vertragsschluss erklärt sich der Auftraggeber einverstanden, dass PsyNextLevel GbR die für die Vertragsdurchführung erforderlichen personenbezogenen Daten erhebt, speichert und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
§ 10 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin. Dasselbe gilt, wenn der Auftraggeber keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
§ 11 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung gilt als durch eine solche wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.
Stand: Mai 2026 · PsyNextLevel GbR, Goetheweg 1, 15366 Neuenhagen bei Berlin